„Herzenssache Kunde in der digitalen Welt“ – FUSE-Interview mit Erfolgsautor Geffroy

Am 02. September 2016 war es soweit: Beim Hamburger BVMW-Event „Herzenssache Kunde in der digitalen Welt“ brachte Edgar K Geffroy seine Thesen zur Kundenbetreuung in der digitalen Welt auf die Bühne. Im Interview mit FUSE fasst er seine Einschätzungen und Vorschläge noch einmal zusammen.

FUSE-Interview mit Edward K. Geffroy "Herzenssache Kunde in der digitalen Welt"

In seinem Vortrag beschrieb Geffroy, inwiefern Kundenbetreuung, Marketingund HR-Management im Rahmen der aktuellen digitalen Entwicklung neu gedacht werden müssen.
Dabei gab er aufschlussreiche Einblicke in sein Buch „Erfolg braucht ein Gesicht“. Er sprach von spannenden Use-Cases von Uber bis AirBnB und beschrieb, wie Business Models heutzutage im Silicon Valley gedacht werden.

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